Cmu Servicios de Consultoría

Luis Muñoz Peña

★★★★★· marzo de 2026

La experiencia con Grupo M ha sido excelente. Desde el primer día mostraron una sensibilidad y un respeto hacia mi madre que nos dio mucha tranquilidad. No solo cumplen con el cuidado básico, sino que realmente se implican en el bienestar emocional de la persona.

adriana f r

★★★★★· febrero de 2026

Quiero agradecer a Grupo M, por su apoyo y acompañamiento en toda la enfermedad de mi abuela. Como nieta y familia es muy complicado ejercer de cuidadora y a la vez poder dedicar el tiempo en lo que realmente es importante, ESTAR. Gracias a las auxiliares y coordinadoras mi abuela pudo recibir todos los cuidados necesarios y profesionales, siempre con una sonrisa y mucha paciencia 🙏. GRACIAS

loly barreto

★☆☆☆☆· febrero de 2026

Creo que el gobierno de canarias debería retirar la certificación para atención domiciliaria a través de la ayuda a esta empresa porque es un tema demasiado sensible para que haya al frente personas tan insensibles. Llevo dos semanas intentando contactar con ellos. Me dijeron que tenían disponibilidad y llevo dos semanas esperando sin recibir una respuesta mientras mi familiar sigue sin atención. No me cogen el teléfono y no me responden al correo que la persona que me atendió inicialmente, Isabel medina, me dio. Mientras he dejado de intentar buscar la atención en otra empresa por lo que ni contigo ni sin ti. Deben haber unos protocolos donde este tipo de actuación sea más pública ya que estamos hablando de dinero público. Podría entender que hubiesen tenido algún problema pero aún estoy esperando que alguien me diga algo. Estoy buscando la forma de acceder a algún medio donde poner reclamación directamente al gobierno de canarias.

Juana Paloma Páez

★★☆☆☆· noviembre de 2025

La verdad es que la empresa deja muchísimo que desear. La atención es mala, la organización es un caos y parece que nadie sabe lo que está haciendo. Cada vez que necesitábamos algo no cogían el teléfono , retrasos o simplemente pasaban de nosotros. Muy poco profesionales y nada recomendables. Pero quiero dejar algo bien claro: Aridami el trabajador que venía a mi casa para atender a mi abuelo, fue lo único bueno de todo este servicio. Un chico súper atento, respetuoso, educado y con un trato humano increíble. Siempre fue amable, siempre estuvo pendiente y siempre hizo su trabajo con ganas y cariño. Ojalá todos los empleados fueran como él.

José Ángel Díaz Ramos

★☆☆☆☆· noviembre de 2025

He intentado ponerme en contacto con este centro de atención de ayuda a domicilio en varias ocasiones, tanto por teléfono como por correo electrónico, sin obtener ninguna respuesta. Los números de contacto que facilitan no contestan o permanecen ocupados constantemente, y los correos electrónicos enviados no reciben respuesta. Esta falta de comunicación hace muy difícil —por no decir imposible— resolver incidencias, realizar consultas o coordinar la atención necesaria. En un servicio tan importante como la ayuda a domicilio, donde la atención y la coordinación son fundamentales, esta ausencia de respuesta genera grandes problemas y una sensación de abandono para las familias que dependen de ellos. Espero que mejoren la atención al cliente y los canales de comunicación, ya que un servicio de esta naturaleza debería garantizar disponibilidad y respuesta oportuna a las personas usuarias.