Bolivia Gestiones
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Bolivia Gestiones — Madrid
Opiniones de clientes
Ximena Morales Diaz de Oropeza
Buenos días, estoy intentando hace varios días ponerme en contacto con el Consulado y nadie coge la llamada. Lo único que hacen es mandar al sitio web pero hay temas y dudas que el sitio web no puede solucionar. O los quevtrabajan ahí no están cualificados ó sencillamente no les da la gana de coger las llamas.
bacty lopez
Este consulado nos roban nuestros derechos de Bolivianos, vengo desde las Islas baleres con permiso de dos días de mi trabajo para hacer un tramite de documentación y me dicen que no me lo pueden enviar que tengo que recogerlo yo en persona después de 15 días, mi trabajo no me puede dar permiso cuando yo quiero y esa documentación es importante para mi. Donde se pone una denuncia o queja sobre este trato de Bolivianos que no podemos desplazarnos cuando ellos quieran.
Juliana Mozombite Aguirrez
La atención siempre es mala. Pareciera que pides limosna cuando sólo preguntas una cosa, te responden de mala gana. Cierto es que algunos sí te ayudan pero ocurre de manera puntual. El chico de la recepción con capucha y una actitud no correcta para una oficina de administración como esta, es un consulado, prácticamente representando a un país. Todo deja mucho que desear.
Bertha Rodriguez
La atención sigue siendo lamentable. Los funcionarios no muestran la menor voluntad de mejorar la calidad del servicio. La página web es prácticamente inutilizable y la aplicación que han creado no está mejor: da la impresión de haber sido desarrollada sin criterio ni supervisión. Además, no existe un número de teléfono donde obtener orientación básica. Y lo más absurdo: si uno no puede asistir a su cita, no hay manera de modificarla o liberarla ni desde la web ni desde la app. Resultado: citas desperdiciadas, largas listas de espera y una gestión deficiente que se podría evitar con herramientas mínimamente funcionales. En resumen, no es solo un problema técnico, es una falta de compromiso con los ciudadanos.
Denis Parada
Hoy fui al consulado para solicitar antecedentes penales y certificado de nacimiento legalizado, antes pedí cita, llegué en recepción me atendieron en 1 minuto, me derivaron a la 2da planta. ahí esperé 3 minutos más. y en menos de 10 minutos había hecho todos los trámites. en 15 días estarán para retirar, o caso contrario con el comprobante en la parte de atrás puedes autorizar que alguien lo retire por ti.. la verdad. Muy bien!
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